Was ist dein Themenschwerpunkt?
Mehrfachauswahl möglich
Wie viele Mitarbeitende benötigen IT-Unterstützung?
Anzahl eingeben
IT User Support
Möchtest du eine Service-Hotline zwischen 8 und 16 Uhr nutzen?
Welche Servicezeit wünschst du für Supportleistungen?
Wünschst du eine priorisierte Erstreaktionszeit? (Störungsanalyse, Einleitung Störungsbehebung)
Welchen Support wünschst du dir?
Zusatzpaket Enterprise Support
Wünschst du ein Zusatzpaket für freie Anfahrten?
Service-Management & Betrieb
Soll eine Endpoint-Überwachung für Clients erfolgen?
Wünschst du ein Patch- & Update-Management mit regelmäßigen Sicherheitsupdates? regelmäßige Sicherheitsupdates
Wie viele Server hast du vor Ort im Einsatz?
Zusatzpaket Enterprise Onboarding & Offboarding
Wünschst du dir ein Zusatzpaket für das Einrichten neuer Nutzer oder Rückabwicklung?
IT-Sicherheit & Compliance
Wie häufig sollen deine externen Punkte (Domänen, IPs und E-Mail-Adressen) auf Schwachstellen gescannt werden?
Benötigst du Unterstützung bei Compliance-Themen wie DSGVO, ISO 27001, NIS2, DORA oder TISAX?
Zusatzpaket Enterprise Security
Benötigst du einen professionellen Penetrationstest?
Cloud & Infrastruktur-Management
Wie soll das Backup Management erfolgen? Notfallplanung, Datenwiederherstellung
Nutzt du Virtualisierung & Containerisierung? z.B. VMware, Kubernetes
Zusatzpaket Enterprise Notfallplanung
Benötigst du ein Disaster Recovery Protokoll?
ergänzung
Zusatzpaket Enterprise Notfallplanung
Wie soll das Disaster Recovery Protokoll durchgeführt werden?
Microsoft 365 Betrieb & Support
Benötigst du Microsoft 365 Support?